Cách thức bảo hành:

Nếu sản phẩm có vấn đề thì sẽ có nhân viên kỹ thuật gọi video call để xác nhận lỗi do nhà sản xuất hay do lỗi khách hàng thao tác chưa đúng. Nếu sản phẩm bị lỗi thì cửa hàng sẽ gửi máy mới và thu hồi máy cũ.

Khách hàng sẽ không phải mất thời gian và công sức đi gửi và đặc biệt không mất thêm một khoản phí nào.

Lưu ý về chính sách bảo hành:

Kaston luôn cam kết bảo hành đối với tất cả các lỗi liên quan đến sản phẩm, từ phía nhà sản xuất và có quyền từ chối trách nhiệm với các lỗi do khách hàng gây ra (như rơi vỡ, ngoại lực tác động, thay đổi hoặc tháo rời linh kiện,...)

Các sản phẩm đổi trả (theo chính sách 7 ngày dùng thử) cần được gửi về với tình trạng nguyên vẹn & đầy đủ phụ kiện đính kèm như ban đầu, tránh trường hợp thất thoát, mất mát, trầy xước,..

     Hãy đồng hành cùng Kaston và trải nghiệm sự khác biệt trong cách chúng tôi chăm sóc khách hàng.

      Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!

Chúng tôi tự hào giới thiệu chính sách bán hàng và hậu mãi đặc biệt của Kaston, nhằm đảm bảo rằng mỗi trải nghiệm mua sắm của quý khách đều trở nên tuyệt vời và an tâm hơn.

Các sản phẩm của Kaston đều được áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 đến 12 tháng. Nếu quý khách phát hiện bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng (hệ thống sẽ tự động ghi nhận thời gian này), chúng tôi sẽ hoàn toàn đổi mới sản phẩm đó một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất.

      Một trong những điểm nổi bật của Kaston là chính sách dùng thử 7 ngày, không ưng ý hoàn tiền. Quý khách hoàn toàn có thể trực tiếp thử nghiệm & đánh giá các tính năng của sản phẩm và lựa chọn tiếp tục sử dụng thương hiệu hoặc trả hàng hoàn tiền. Nó thể hiện sự tự tin về chất lượng sản phẩm của Kaston và mong muốn được phục vụ, đồng hành và trao niềm tin đến mỗi khách hàng.